veel gestelde vragen
Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling bij LickyLicks?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, volg de stappen in het afrekenproces en rond je betaling veilig af.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder creditcard en andere gangbare online betaalopties. De beschikbare methoden worden getoond tijdens het afrekenen.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Verzending & Levering
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden, mits het product op voorraad is.
Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Ja, al onze bestellingen worden 100% discreet verpakt. Er staat geen verwijzing naar de inhoud of naar LickyLicks op de verpakking.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Bij bestellingen boven het bedrag van € 75 word gratis verzending toegepast.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
bezorgen julli ook in duitsland
jazeker wij bezorgen zowel in nederland, belgië als ook in duitsland.
bezorgen jullie ook in belgie
jazeker wij bezorgen zowel in nederland, belië als ook in duitsland .
wat zijn de bezorg tijden
wij streven naar een 24/48 uur service, zodra wij de bestelling en betaling hebben ontvangen zal de bestelling worden klaargemaakt voor zending. afhankelijk van bezorg dienst en aflever adres. hebben wij helaas niet in de hand hoelang een bezorgdienst erover doet
Veiligheid & Gebruik
Kan ik producten combineren (bijv. toys en glijmiddel)?
Controleer altijd of producten compatibel zijn. Waterbasis glijmiddel is bijvoorbeeld veilig voor de meeste materialen.
Wat moet ik doen bij een allergische reactie?
contact opnemen met uw huisarts
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, en via whatsapp of het contactformulier op de website. Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Kan ik advies krijgen voordat ik bestel?
ja je kan contact opnemen via email of whatsappom advies te krijgen voordat je iets besteld. wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren afhankelijk van de drukte
Productinformatie
Zijn jullie producten veilig in gebruik?
ja onze leveranciers zitten voornamelijk in europa zodat we veilige en gekeurde producten bieden die veilig zijn in gebruik?
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Ja, wij bieden producten aan voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Raadpleeg de productbeschrijving of neem contact op voor persoonlijk advies.
Zijn de producten origineel?
Ja, alle producten in onze webshop zijn 100% origineel en afkomstig van erkende merken en leveranciers.
Veelgestelde vragen
Groothandel & Bulkverkoop
Bieden jullie groothandel of bulkverkoop aan?
Ja, wij bieden groothandel en bulkverkoop aan voor diverse producten zoals massageolie, etherische olie, showergel, shampoo en bodylotion. Zowel kleine als grotere aantallen zijn mogelijk.
Vanaf welke aantallen kan ik bestellen?
Onze producten zijn beschikbaar in verschillende aantallen: 1 stuk, 5 stuks, 10 stuks, 25 stuks en 50 stuks. Hierdoor kun je eenvoudig bestellen op basis van jouw behoefte.
Zijn er staffelprijzen beschikbaar?
Ja, bij grotere aantallen kunnen staffelprijzen van toepassing zijn. Hoe meer je bestelt, hoe voordeliger de prijs per stuk kan worden.
Voor welke producten geldt bulkverkoop?
Bulkverkoop is mogelijk voor verschillende verzorgingsproducten, waaronder:
- Massageolie
- Etherische olie
- Showergel
- Shampoo
- Bodylotion
Kan ik als bedrijf of salon bestellen?
Ja, onze bulkverkoop is geschikt voor bedrijven, webshops, salons, wellnesscentra en wederverkopers.
Kan ik producten ook eerst in kleinere aantallen bestellen?
Ja, je kunt ook kleinere hoeveelheden bestellen, bijvoorbeeld 1 of 5 stuks, zodat je producten eerst kunt testen voordat je grotere aantallen afneemt.
Hoe kan ik een offerte of staffelprijs aanvragen?
Voor actuele beschikbaarheid en staffelprijzen kun je het beste contact met ons opnemen. Wij helpen je graag met een passende aanbieding.
Hoe kan ik contact opnemen voor groothandel?
Neem contact met ons op via e-mail. Vermeld daarbij het product en het gewenste aantal, zodat wij je snel kunnen helpen. wij zullen hier zo spoedig mogelijk op reageren afhanklijk van de drukte
Zijn grotere aantallen dan 50 stuks ook mogelijk?
Ja, grotere aantallen zijn vaak mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op zodat we beschikbaarheid en prijzen kunnen bespreken.
Veelgestelde vragen over retourneren
Waarom kan ik dit product niet retourneren?
Sommige producten in ons assortiment vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht, zoals vastgelegd in artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. Dit betreft producten die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd.
Om de veiligheid en hygiëne van al onze klanten te waarborgen, kunnen deze producten niet opnieuw worden verkocht nadat zij zijn verzonden.
Welke producten kunnen niet worden geretourneerd?
De volgende productcategorieën zijn uitgesloten van retour:
Seksspeeltjes en vergelijkbare intieme artikelen
Lingerie en erotische kleding
BDSM-artikelen
Strings, kousen, panty’s en catsuits
Latex kleding
Pruiken
Condooms, glijmiddelen, crèmes, sprays en tabletten
Overige hygiënegevoelige producten
Deze uitsluiting geldt ook wanneer het product ongebruikt of in originele verpakking is.
Waarom geldt deze regel ook als de verpakking niet is geopend?
De wet stelt dat producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour, mogen worden uitgesloten van het herroepingsrecht, mits dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd. Dit is bij LickyLicks het geval via ons retourbeleid, dat vóór het afronden van de bestelling inzichtelijk is.
Wat als mijn product defect of verkeerd geleverd is?
Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur duidelijke foto’s mee. Wij zoeken altijd samen met jou naar een passende oplossing.
Kan ik mijn retour alsnog laten beoordelen?
Wanneer je twijfelt of jouw product onder de uitsluiting valt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij bekijken elke aanvraag zorgvuldig en transparant.